先看这三句
- 浏览公开栏目不需要任何登记，也不会产生订阅记录；只有你主动收藏、订阅或联系我们时，才会有信息被留下来。
- 留下的信息只用于播出赛程与集锦、回复你的问题、了解栏目使用情况这三件事。
- 想查看、更正或删除，随时写信到 service@ya-bo-web.com.cn，说明具体页面即可。
我们可能接触到的信息
按你使用的方式不同，接触到的信息也不一样。下面四类基本覆盖了全部情形，没有列出的类型，我们不会主动去取。
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LOG
访问日志
打开栏目、点击收藏或播放集锦时，服务器会记下页面地址、访问时间、浏览器与设备类型，以及网络所在城市。它们主要用来查页面打不开、视频定位失败这类故障。
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PREF
订阅偏好
你订阅的联赛、收藏的球队与赛事、常看的比赛日，会形成一份关注清单。有了它，对应赛程、战报和集锦会排在更顺手的位置。
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CS
联系记录
写信到客服邮箱或来电咨询时，会看到你留下的称呼、联系方式、问题描述，以及你主动提供的截图或页面链接。
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DEV
设备与系统信息
iOS 设备访问视频集锦归档视图时，系统会识别客户端类型与系统版本，以便归档列表正常展开、单场集锦与关键回合顺利定位。
这些信息被用来做什么
每一项用途都对应一个你能感知到的结果，不做与赛事内容无关的延伸。
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把内容送到你眼前
依据订阅偏好与收藏记录，安排赛程提醒、赛后战报与比赛日集锦的先后顺序，减少你自己翻找的次数。
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回答你的问题
客服依据联系记录与截图，定位到具体页面、具体栏目通道，把订阅失败、视频定位异常这类问题一次说清。
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了解栏目使用情况
通过汇总的访问数据判断哪些栏目更常被使用、哪些入口不容易找到，据此调整路径与页面顺序。
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保障服务稳定
识别异常访问与集中请求，避免在比赛日高峰期拖慢页面加载或影响视频播放。
关于共享
用于统计的结论以汇总形式呈现，不包含可识别到个人的记录。体育媒体、球迷社区与数据服务商等合作方，获得的是栏目层面的公开内容与整体使用情况，我们不会把联系方式、订阅清单或客服往来交予第三方用于推广。
涉及内容合作的具体方式，可在 合作联系 页面找到对接说明。依照法律法规要求需要提供信息时，我们会在允许的范围内告知你。
保存多久，怎么守住
保存时间以“够用就好”为准，到期后按流程清理，不做无期限留存。
- 访问日志
- 保留 6 个月，用于故障排查与访问分析，到期后自动清理。
- 订阅偏好
- 在你使用订阅与收藏功能期间保留；取消订阅后 30 天内移除对应记录。
- 联系记录
- 问题处理结束后保留 12 个月，便于同一问题再次咨询时衔接上下文。
- 设备与系统信息
- 随访问日志一并处理，不单独长期保存。
- 后台访问按岗位划分权限，编辑、客服与运维各自只能看到职责范围内的记录。
- 数据传输与存储环节均做加密处理，账号需通过身份验证后才能进入后台。
- 权限清单定期复核，岗位调整或人员离开时同步收回相应访问资格。
- 球员数据更新记录遵循双人复核流程，核对过程中的中间记录在任务完成后归入既定保存周期。
你可以要求查看、更正或删除
下面几种请求都可以直接提出，我们会核实身份后处理，并在工作时间内给出答复。
想看看自己留下了哪些信息
写信说明你使用的栏目、大致的订阅或收藏时段，我们整理后会以邮件回复你，内容包括信息类型、产生时间与当前状态。
信息写错了，想更正
联系方式写错、订阅的联赛选错这类情况，附上需要修改的栏目与正确内容即可，更正通常在确认后的一个工作日内完成。
不想再保留，要求删除
删除订阅偏好或联系记录都可以提出。收到请求后我们先暂停使用相关数据，再按保存流程完成清理，并告知处理结果。法律法规要求保留的部分，会在回复中说明原因。
只是不想再接收提醒
在订阅或收藏的位置取消勾选即可停止对应提醒，不必删除已有记录；取消后赛程与集锦仍可照常浏览。
隐私相关咨询
邮箱：service@ya-bo-web.com.cn
电话：15045169751
工作日 9:00–18:00 内回复。涉及具体页面或数据的问题，请附上截图或页面链接，能让我们更快定位。
条款调整时，版本号会先变
当前说明为 v3.2。新增信息类型、调整保存期限或改变共享范围时，我们会先更新本页文字，再到 专题公告 以「版本发布」标签贴出说明，随后把版本号向上递增。
版本更新后，继续使用订阅、收藏与集锦播放等功能，即视为接受调整后的内容。若你不认同某次调整，可以通过上面的渠道要求删除相应信息。